1. Urči predmet
Vyber jednotku, službu alebo montáž. Ak nevieš, zvoľ Potrebujem poradiť.
Reklamácia
Oznám problém bez zbytočných prekážok.
Podanie zaevidujeme a potvrdíme. Prijatie nie je automatické uznanie vady ani refundácie.
2. Opíš problém
Uveď, čo sa prejavilo a odkedy, ak je to známe. Číslo objednávky, VIN, IMEI ani faktúra nie sú povinné naraz.
3. Potvrdenie a vybavenie
Dostaneš potvrdenie prijatia. Oprávnená obsluha podanie posúdi, doplní potrebné údaje a nadviaže existujúcim procesom s určením lehoty odstránenia vady.
Reklamáciu montáže smeruj dodávateľovi uvedenému v objednávke a doklade. Ak si montáž objednal u SkyComu, rieš ju so SkyComom aj vtedy, keď ju fyzicky vykonal náš partner.
Podanie reklamácie
Alternatívne: support@sentrymo.eu
Poštou: SkyCom s.r.o., Čiližská 5009/36, 821 07 Bratislava – Vrakuňa